スタッフブログ

ロールプレイング研修

投稿日:2016.07.24

こんにちは。

夙川店の瀬口です。

ちょっと前まで梅雨でじめじめしていたのに、

すっかり夏の暑さになりましたね

皆様水分をしっかりとって体調にお気をつけください!

 

さて、先日夙川店にてご来店対応のロールプレイングを行いました。

弊社では、知識・接客対応の向上、ナサホーム・みずらぼの他店との交流も含めて

こうした研修も行っております。

今回はナサホーム六甲・HDC神戸店の

大木くん、稲垣さんのロールプレイングでした。

どうすればお客様にとって気持ちの良い対応だったと思っていただけるのか

商品知識から細かい部分までの気配り・気遣いなどを、

みんなで真剣に話し合いました。

 

 

 

 

 

 

私も参加をして、

今回入社してから初めて、見てもらう立場から見る側に立って、

見ている中でもまた、初心に戻り改めて感じることや気づかされることがあり、

今回思ったこと感じたことを、自分が対応をするときにも活かしていこうと

私自身もとても勉強になったロールプレイングでした。

 

初めてのお店、リフォーム相談、

少なからず不安や緊張があるかもしれないですが、

そんな不安も吹き飛ばせるような、来てよかったと思っていただけるような対応を

スタッフ一同心がけてまいりますので、

ぜひお近くのナサホーム・みずらぼショールームにご来店・ご相談ください。

皆様のご来店、心よりお待ちしております!

カテゴリ:夙川店 瀬口 英里